2014年2月25日,為進一步強化港航合作,提升港口作業效率,實現港航雙贏,中遠集裝箱運輸有限公司和上海港務集團旗下上海盛東國際集裝箱碼頭有限公司在上海遠洋大廈簽署了NE3(中遠集運遠東-西北歐三線)精品航線共創協議。中遠集運董事總經理萬敏先生和上港集團董事長、黨委書記陳戌源先生蒞臨致辭,并與雙方管理層成員共同見證了簽約儀式。
雙方約定,將以“樹立標準,滿意服務”為宗旨,在創建精品航線過程中,確保船舶靠離泊準時安全、確保船舶在港作業高效迅捷、確保箱貨裝卸運輸安全可靠、確保信息報文流轉及時準確。在雙方共同努力下,船舶準班率和客戶服務質量必將得到大幅提升。此外,雙方將優化中轉箱截關機制、規范冷藏箱、特種箱和危險品貨物的管理、加強溝通協調機制,落實各方的查驗制度和運輸措施,保證貨物運輸質量, 同時提高港方作業效率、減少船舶待泊時間實現港航雙贏。協議還約定了港航雙方對彼此作出的共12條服務承諾。
雙方高層領導還約定,將建立定期工作例會制度和不定期業務溝通會議制度,總結合作經驗與業務成效,有針對性地解決合作中出現的協調事宜。