FedEx發布通知：

自2024年11月12日起，CBP將不再接受任何商品描述含糊不清的貨物進入美國或過境美國。如果貨物描述被CBP認定為不明確并遭到拒絕，FedEx可能會在貨物的起始地拒絕接收，或者在起始地扣留貨物，直到提供完整的商品信息為止。

FedEx在此特別提醒客戶，在下單時提供完整準確的貨物描述至關重要。自生效日期起，任何被CBP認定為描述模糊的貨物都將被拒收，并可能會導致運輸延誤。

此外，如果您寄往美國的貨物使用的是手寫空運單，可能會導致運輸時間增加一天，以便進行必要的檢查和更正。

如何完整準確地描述，并清楚地指明商品的材質和用途？

為了確保描述的完整準確性，應明確指出商品的材質和用途。例如，應詳細說明為“塑料制成的兒童玩具”，而非簡單地標注為“玩具”；再舉一個例子，應描述為“60%棉和40%聚酯制成的女士連衣裙”，而不是籠統地稱之為“服裝”。

*如何編寫清晰準確的商品描述

常見問題

Q1：在哪里提供商品描述？

商品描述應在創建貨物訂單的過程中提供，并且必須準確反映貨物的實際內容。空運單上的描述應與商業發票上的描述保持一致。

Q2：我的貨物因描述不清晰或不完整而被拒收，我接下來應該如何操作？

如果您的貨物被拒收，請先取消當前的貨物訂單，然后重新創建一個新的貨物訂單，并確保在其中提供準確且清晰的商品描述。

Q3：我的貨物似乎停滯不前，沒有更新位置信息。是什么情況？

·情況1：貨物目前處于擱置狀態，FedEx正在進行更正處理。在這個階段，客戶不需要提供額外的信息。

·情況2：貨物被暫時擱置，因為FedEx正在處理更正事宜。我們的操作團隊將會聯系您，以獲取所需的補充信息。

Q4：我如何確定我的貨物是否需要在美國中轉？

部分從亞太國家/地區寄出的貨物可能需要在美國進行中轉，以便最終送達目的地。這些目的地可能包括加拿大（CA）、拉丁美洲和加勒比海地區（LAC）以及波多黎各（PR）。如需了解更多具體信息，請咨詢FedEx客戶服務團隊或您的銷售代表。

Q5：我的貨物使用的是FedEx優先服務，并符合準時送達的保證條件。如果由于貨物描述不清晰導致的延誤等問題，是否還能申請準時送達保證？

如果貨物因描述不清晰而造成延誤，這種情況不符合“準時送達保證”的適用范圍。

Q6：由于商品描述不清晰，我的貨物正在被退回。退貨的運費會記入我的FedEx賬戶嗎？

不會的，由于商品描述不清晰導致的退貨，托運人不需要承擔退貨運費。

如有其它疑問，請咨詢FedEx客戶服務團隊或您的銷售代表。

點擊“這里” ，查看美國海關和邊境保護局（CBP）提供的“創建準確商品描述”示例（鏈接：